株式会社八神製作所では、法人向け生成AIチャットを導入していたものの、費用対効果が見合わず活用が伸び悩んでいました。加えて、SharePointに社内ナレッジは蓄積されている一方でAI活用につなげられず、特定の担当者に問い合わせが集中する属人化が課題でした。さらにAIに詳しい人材が限られていたことで、導入方針や運用設計が進まず、展開が鈍化していました。

そこでFriStiは、AI活用方針と運用設計の整理を支援し、Microsoft Copilot Studioを用いてSharePointナレッジを参照できる全社員向けQ&Aボットの構築を支援しました。低コストな従量課金を前提に全社展開の設計まで行い、現場で使われる形に落とし込みました。

その結果、2ヶ月でSharePoint連携のQ&Aボットを構築し、実運用を開始。1チャット0.01ドルの運用で全社員がAIを使える状態を実現し、属人問い合わせを削減して対応工数を大幅に圧縮しました。